Quer usar o WhatsApp Business com o mesmo número que você já usa no WhatsApp pessoal — e sem perder nenhuma conversa? É possível! Basta seguir o passo a passo abaixo, baseado no artigo de suporte da Meta.
Antes de começar: faça o backup das suas conversas
Esse é o passo mais importante. O backup garante que todo o seu histórico de mensagens, fotos e arquivos será restaurado no WhatsApp Business.
Abra o WhatsApp Messenger no seu iPhone.
Toque em Configurações (ícone no menu inferior).
Vá em Conversas > Backup de conversas.
Certifique-se de que o iCloud está ativo e com espaço suficiente para armazenar o backup.
Toque em Fazer backup agora e aguarde a conclusão.
💡 Dica: faça o backup conectado ao Wi-Fi para garantir velocidade e evitar consumo de dados móveis.
Não pule essa etapa! Sem um backup recente, o histórico de conversas não poderá ser recuperado após a migração.
Caso precise de apoio no backup, você pode consultar o passo a passo da Meta.
Passo a passo da migração
Sem desinstalar o WhatsApp pessoal, baixe o WhatsApp Business na App Store.
Abra o WhatsApp Business e aceite os termos de uso.
Insira o mesmo número de telefone que você usa no WhatsApp pessoal.
O app solicitará um código de verificação por SMS — insira-o para confirmar sua identidade.
O WhatsApp Business detectará automaticamente o backup salvo no iCloud e exibirá a opção de restaurar. Toque em Restaurar Histórico de Conversas.
Aguarde a conclusão. Suas conversas, contatos e grupos estarão disponíveis no WhatsApp Business.
⚠️ Importante: após a transferência, os dados não ficam armazenados na nuvem automaticamente. Para garantir a segurança contínua das conversas no WhatsApp Business, ative o backup automático pelo iCloud assim que concluir a migração: Configurações > Conversas > Backup de conversas > Backup automático.
O que é migrado? | O que não é migrado? |
✅ Histórico de mensagens ✅ Fotos, vídeos e arquivos de mídia ✅ Contatos e grupos | ❌ Histórico de chamadas ❌ Arquivos recebidos por canais do WhatsApp |
Pontos de atenção
Ao migrar o número pessoal para o Business, o WhatsApp Messenger deixa de funcionar com esse número. Não é possível usar o mesmo número nos dois apps ao mesmo tempo.
Se preferir manter o WhatsApp pessoal separado, você pode cadastrar um número diferente no WhatsApp Business — mas nesse caso o histórico de conversas não será transferido.
O backup está vinculado à conta Apple (ID Apple) e ao número de telefone usados. Para restaurar, é necessário utilizar os mesmos dados.
Certifique-se de que o iCloud tem espaço disponível antes de iniciar. O plano gratuito da Apple oferece apenas 5 GB.