Perguntas que este artigo responde:
Não recebi o e-mail de redefinição de senha, o que fazer?
Não recebi o e-mail de convite de usuário, o que fazer?
Como faço para meu provedor de e-mail liberar as mensagens do Agendor Chat?
Existe uma alternativa caso o e-mail nunca chegue?
1. Verifique as pastas de Spam e Lixo Eletrônico
Esse é o motivo mais comum para e-mails "não recebidos". Confira se a mensagem não caiu automaticamente nessas pastas do seu serviço de e-mail.
2. Verifique a versão Webmail da sua conta
Se você utiliza um cliente de e-mail como Outlook ou Thunderbird, o e-mail pode ter chegado apenas na versão Webmail da sua conta, sem sincronizar com o aplicativo. Acesse diretamente pelo navegador, em:
http://webmail.seudominio.com.br
Em caso de dúvida sobre como acessar, consulte o time de TI da sua empresa.
3. Verifique se o e-mail não foi bloqueado pelo servidor da sua empresa
Se a sua empresa administra o próprio servidor de hospedagem de e-mails, verifique com o suporte de TI se a mensagem não foi bloqueada pela política de segurança interna.
Nesse caso, adicione o remetente do Agendor Chat como confiável/permitido no seu servidor ou cliente de e-mail:
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe de suporte, estamos à disposição para ajudar!