No dia 24/06/2025, atualizamos a infraestrutura de conexão com o WhatsApp no Agendor Chat.
Essa melhoria deixa a plataforma mais estável, resolve falhas pontuais que poderiam impactar o atendimento e abre caminho para novas funcionalidades que vêm por aí!
✅ Se você passou a usar o WhatsApp no Agendor Chat depois de 24/06/25, sua conta já está atualizada e você não precisa fazer nada.
⚠️ Se você já usava o canal antes de 24/06/25, é necessário fazer uma atualização manual para aproveitar todos os benefícios.
O processo é rápido, seguro e pode ser feito por você mesmo, sem depender da sua equipe de TI!
Quais os benefícios de atualizar seu Agendor Chat?
Conexão mais estável: menos desconexões e interrupções nas conversas.
Mensagens mais confiáveis: envio e recebimento com menos falhas.
Visual aprimorado: melhor leitura e navegação nas conversas.
Suporte completo a arquivos: envio e recebimento de mídias e documentos com mais segurança.
Pronto para o futuro: essa atualização garante seu acesso a recursos que serão lançados em breve, como:
Agendamento de mensagens;
Edição de mensagens enviadas;
Reações em mensagens recebidas.
Passo a passo: como atualizar sua conexão com o WhatsApp
Agora que você sabe do que se trata essa atualização, siga o passo a passo abaixo para atualizar suas caixas de entrada do Agendor Chat!
Tempo necessário: 5 minutos por caixa de entrada.
O que você precisa: tenha em mãos o celular com o número de WhatsApp que você deseja conectar ao Agendor Chat.
Vamos começar?
Se preferir, confira o passo a passo no vídeo abaixo:
Passo 1: Encontre o contato "Conector"
1. Na sua conta do Agendor Chat, clique na opção "Contatos" no menu lateral:
2. Na lista de contatos, busque por "Conector":
3. Clique nele para iniciar uma nova conversa:
Passo 2: Escolha qual caixa atualizar
Escolha a caixa de entrada que você deseja atualizar:
💡 Dica: Se você tem várias caixas de entrada, atualize uma de cada vez!
Passo 3: Desconecte a caixa atual
Na conversa que foi aberta, digite:
@desconectar;Clique em "Enviar mensagem";
Aguarde a mensagem de confirmação;
Pronto! Sua caixa será desconectada da versão antiga.
Passo 4: Conecte a mesma caixa na nova versão
Ainda na mesma conversa, digite:
@conectar;Clique em "Enviar mensagem";
Um QR Code vai aparecer na tela:
📱 Agora vá para o seu celular:
Abra o aplicativo do WhatsApp;
Vá em "Configurações" e depois em "Aparelhos conectados";
Toque em "Conectar um aparelho";
Escaneie o QR Code que apareceu na tela do Agendor Chat.
Passo 5: Aguarde a conexão finalizar na tela do celular
Mantenha o aplicativo do WhatsApp aberto no seu celular;
Você vai ver uma tela de sincronização no WhatsApp;
Aguarde cerca de 2 a 5 minutos (enquanto a tela estiver ativa);
Espere a mensagem de confirmação. Não feche o WhatsApp durante esse processo!
Como saber se deu tudo certo?
Você recebeu a mensagem de sucesso no Agendor Chat;
Suas mensagens estão aparecendo normalmente;
Você consegue enviar e receber mensagens.
Perguntas frequentes
1. Como identificar se a minha caixa de entrada está com a conexão antiga?
Basta acessar o menu "Configurações" (⚙️), clicar em "Caixa de Entrada" e verificar a lista de caixas de entrada da sua conta.
As caixas de entrada com a nova conexão vêm com o identificador "WhatsApp via QR Code" logo abaixo do nome da caixa.
As caixas de entrada com a conexão antiga têm o identificador "API" logo abaixo do nome da caixa.
Outra forma de identificar a conexão da caixa de entrada é através do ícone exibido na frente do nome da caixa:
A caixa de entrada com a conexão nova tem o ícone do WhatsApp:
A caixa de entrada com a conexão antiga tem o ícone da nuvem:
Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui pra te ajudar! 😊
Saiba mais: Como funciona o suporte do Agendor?