A Ava é a Agente de IA do Agendor que trabalha 24/7 no WhatsApp para ajudar você a organizar o CRM, registrar atividades, acompanhar o time e manter sua rotina comercial em dia, sem atrapalhar seu fluxo de vendas.
Nesta biblioteca, você encontra exemplos práticos de como conversar com a Ava, seja por texto ou por áudio, para ativar diferentes ações.
💡 Lembre-se: os exemplos servem como referência. Você não precisa copiar exatamente o texto, pois a Ava entende linguagem natural.
Vamos lá?
⭐ Dica de ouro antes de começar!
Você pode conversar com a Ava de duas formas:
digitando mensagens de texto, ou
enviando áudios no WhatsApp.
A regra mais importante é simples: dê contexto e seja detalhista.
Explique o que aconteceu, com quem, o que foi combinado e o que precisa ser feito. Quanto mais contexto você fornecer, melhor a Ava consegue agir.
❌ Exemplo ruim:
Ava, atualize o negócio que mencionei ontem para a etapa "Proposta enviada".
✅ Exemplo bom:
Ava, atualize o negócio "Orçamento #7" da empresa Acme para a etapa "Proposta enviada", no valor de 28 mil reais. Deixe registrado que o cliente pediu retorno até sexta-feira.
Ao montar um comando, inclua:
Período: “esta semana”, “nos últimos 30 dias”, “este mês x o mês passado”;
Quem: nome do cliente, da empresa ou do vendedor;
Filtro ou valor: “acima de R$ 10 mil”, “parados há mais de 10 dias”, “que não contato há 15 dias”;
O que você quer no final: “ordena por valor”, “me diz o próximo passo”, “gera o link do Maps”.
Um pedido vago, como “me manda o report”, funciona, mas um pedido direcionado entrega exatamente o que você precisa.
Agora, siga a leitura para saber como falar com a Ava!
📌 Lista completa de comandos da Ava
Já sabe o que gostaria de pedir para a Ava? Clique nos links abaixo para ir direto para o prompt desejado!
Gestão de Empresas, Pessoas e Negócios no CRM:
Gestão de Tarefas, atividades e follow-ups:
Gestão de conversas e contatos no WhatsApp:
Relatórios e acompanhamento do time:
Report semanal do funil
Dashboard da carteira
Comparativos de vendas
Motivos de perda
Negócios em risco
Cadência do time
Priorização de carteira
Rotas de visita
Rotina de campo: visitas, follow-up e propostas:
Agenda do dia
Roteiro de visitas
Busca rápida
Resumo antes da visita
Registro por áudio
Próximo passo automático
Follow-up na hora certa
Cards promocionais
Proposta em PDF
Ajuste de proposta
Pedidos, prazos e documentos:
Consulta do pedido fechado
Aviso de prazo ao comercial
Registro de visita técnica
Anexos de documentos
Histórico por cliente
Metas e lembretes:
Perfis e metas
Cadência de follow-up
Lembretes de datas
Automações:
Preenchimento automático do CRM
Report semanal do time
Dashboard periódico
Alertas de follow-up
Agenda diária
Pesquisa de informações na internet:
Atualização de preferências e configurações no CRM:
Ajuda, feedbacks e melhorias:
1. Prompts para gerenciar Empresas, Pessoas e Negócios no CRM
Aqui estão exemplos de comandos para cadastrar, atualizar, listar e enriquecer contatos no Agendor CRM.
1.1. Atualizar Empresas:
Ava, atualize a categoria da empresa Acme para “Cliente ativo” e marque o segmento como Logística.
1.2. Atualizar Pessoas:
Ava, atualize o ranking do contato Bruno Lima para 5 estrelas e altere o telefone para (11) 3030-9090.
1.3. Atualizar Negócios:
Ava, avance o negócio “Renovação contrato Acme” para a etapa Fechamento, atualize o valor para 30 mil reais e a previsão de fechamento para 20 de maio.
1.4. Cadastrar Empresas:
Ava, cadastre a empresa Acme com endereço Rua Primeira, 200, São Paulo, SP, segmento Logística.
1.5. Cadastrar Empresas via CNPJ:
Ava, cadastre a empresa Agendor com o CNPJ 15.515.900/0001-49.
1.6. Cadastrar Pessoas:
Ava, registre o contato Matheus Soares relacionado à empresa Acme, com WhatsApp (11) 95060-1020 e cargo Gerente Comercial.
1.7. Cadastrar Negócios:
Ava, abra um negócio para a empresa Acme com o título “Projeto CRM 2025”, valor de 10 mil reais e uma nota dizendo: "cliente solicitou proposta após reunião comercial".
1.8. Listar Empresas:
Ava, quais são meus clientes do ramo de logística em São Paulo?
1.9. Listar Pessoas:
Ava, busque todos os meus contatos de São Paulo que são decisores.
1.10. Listar Negócios:
Ava, me mostre todos os negócios que estão na etapa "Fechamento" com valor acima de 20 mil reais.
1.11. Registrar informações a partir de imagens:
Ava, cadastre a empresa e o contato deste cartão de visitas.
Em seguida, envie a imagem do cartão na conversa.
2. Prompts para gerenciar Tarefas, atividades e follow-ups
Use esses comandos para registrar interações, organizar tarefas e garantir que nada fique esquecido.
2.1. Agendar Tarefas:
Ava, me lembre de ligar para a empresa Acme hoje às 15h. O cliente atendeu mais cedo, disse que estava em reunião e pediu para retornar nesse horário. Adicione isso na descrição da tarefa.
2.2. Atualizar Tarefas:
Ava, reagende essa tarefa para amanhã às 10h e registre que tentei ligar hoje, mas o cliente não atendeu.
2.3. Listar Tarefas:
Ava, quais são minhas tarefas de hoje?
2.4. Registrar atividades concluídas:
Ava, registre uma visita na empresa Acme. O cliente demonstrou interesse nos produtos X, Y e Z. Combinamos envio de proposta até sexta-feira, com pagamento parcelado.
3. Prompts para gerenciar conversas e contatos no WhatsApp
Esses comandos ajudam a entender melhor o contexto das conversas e agir com mais estratégia.
3.1. Resumir conversa:
Ava, resuma minha conversa no WhatsApp com Raissa Rocha e registre o resumo no histórico da empresa Acme.
3.2. Sugerir resposta para conversa:
Ava, leia a conversa que estou tendo com Rodrigo Duarte aqui no WhatsApp e me sugira uma resposta, considerando que ele levantou objeções sobre o preço da proposta.
3.3. Acompanhar um contato:
Ava, acompanhe minha conversa com o contato Humberto Rodrigues no WhatsApp.
4. Prompts para acompanhar o time: relatórios, riscos e carteira
Use esses comandos para enxergar o desempenho do time, antecipar riscos e priorizar a carteira, sem abrir o CRM.
4.1. Report semanal do funil:
Ava, me manda o report da semana do time comercial: tarefas de hoje, tarefas atrasadas, negócios abertos sem próxima tarefa e o total vendido no mês até agora.
4.2. Dashboard da carteira:
Ava, monta um dashboard de vendas do meu time neste mês: funil aberto por etapa, negócios ganhos, perdidos e a taxa de conversão de cada vendedor.
4.3. Comparativos de vendas:
Ava, compara as vendas deste mês com o mês passado: total vendido, ticket médio e quantidade de negócios ganhos x perdidos.
4.4. Motivos de perda:
Ava, me faz um ranking dos motivos de perda dos últimos 90 dias, com o valor total perdido em cada motivo e o produto que mais aparece.
4.5. Negócios em risco:
Ava, lista os negócios abertos parados há mais de 10 dias, do maior valor pro menor, com o vendedor responsável e a data da última interação.
4.6. Cadência do time:
Ava, mostra os negócios abertos sem próxima tarefa agendada e as tarefas atrasadas, separados por vendedor.
4.7. Priorização de carteira:
Ava, quais clientes eu devo priorizar esta semana? Ordena por valor do negócio aberto e tempo sem contato, e me diz o próximo passo de cada um.
4.8. Rotas de visita:
Ava, monta uma rota de visitas para quinta-feira em Porto Alegre com os clientes que não visito há mais de 30 dias, ordenados por proximidade e com link do Google Maps.
5. Prompts para a rotina de campo: visitas, follow-up e propostas
Esses comandos ajudam quem está na rua a organizar o dia, se preparar para as visitas e enviar propostas na hora.
5.1. Agenda do dia:
Ava, quais são minhas tarefas de hoje, em ordem de prioridade, com o cliente e o que preciso fazer em cada uma?
5.2. Roteiro de visitas:
Ava, monta minha rota de amanhã na ordem que economiza deslocamento, com horário sugerido pra cada visita e o link de navegação.
5.3. Busca rápida:
Ava, como está o negócio do Peixoto? Me diz a etapa, o valor, a última interação e a próxima tarefa.
5.4. Resumo antes da visita:
Ava, me dá um resumo do cliente Peixoto antes da visita: últimas conversas, valor do negócio aberto, em que etapa está e o próximo passo combinado.
5.5. Registro por áudio:
Grave um áudio contando o que aconteceu, e a Ava preenche o CRM por você.
Ava, visitei a Randon hoje, apresentei a proposta de R$ 25 mil e o cliente ficou de responder. Registra isso e cria uma tarefa de retorno pra sexta.
5.6. Próximo passo automático:
Ava, cria uma tarefa de follow-up com o cliente Peixoto pra terça que vem às 10h: ligar pra confirmar a proposta.
5.7. Follow-up na hora certa:
Ava, quais clientes com negócio aberto eu não contato há mais de 15 dias? Ordena pelo de maior valor e sugere o próximo passo de cada um.
5.8. Cards promocionais:
Ava, gera um card promocional de 8% de desconto pra enviar no WhatsApp, destacando [produto] e com validade até o fim do mês.
5.9. Proposta em PDF:
Ava, gera uma proposta em PDF pro cliente Peixoto com os produtos [X e Y], valor total de R$ 30 mil, prazo de entrega de 15 dias e validade de 10 dias.
5.10. Ajuste de proposta:
Ava, refaz a proposta do Peixoto com 5% de desconto e me manda o PDF atualizado.
6. Prompts para pedidos, prazos e documentos
Pensados para o time técnico e de operações, esses comandos ajudam a consultar pedidos, avisar prazos ao comercial e manter documentos na ficha do cliente.
6.1. Consulta do pedido fechado:
Ava, me mostra os dados do pedido fechado do Peixoto: produtos, quantidades, valor e as observações que o vendedor registrou.
6.2. Aviso de prazo ao comercial:
Ava, registra no negócio da Alves que a peça fica pronta dia 20.
6.3. Registro de visita técnica:
Envie a foto junto com a mensagem, por texto ou áudio.
Ava, fiz a medição na Alves hoje, as dimensões estão na foto. Anexa no negócio e cria uma tarefa pra orçar.
6.4. Anexos de documentos:
Ava, anexa esse desenho no negócio da empresa Alves e registra que é a versão final aprovada.
6.5. Histórico por cliente:
Ava, me mostra o histórico completo da empresa Alves e Filhos: negócios ganhos, perdidos e em aberto, com valores e datas.
7. Prompts para metas e lembretes
7.1. Perfis e metas:
Ava, minha meta de vendas deste mês é R$ 400 mil. Acompanha meu progresso e me avisa toda sexta quanto falta pra bater.
7.2. Cadência de follow-up:
Ava, me lembra de ligar pro cliente Peixoto na terça de manhã pra retomar a proposta que enviei.
7.3. Lembretes de datas:
Ava, registra o aniversário do João, contato da Randon, pro dia 12 de março e me avisa um dia antes.
8. Automações: programe uma vez e a Ava repete
Além de responder na hora, a Ava executa rotinas automáticas: você define uma vez e ela repete sozinha no dia e horário combinados, sem precisar pedir de novo. Basta dizer com que frequência e o que fazer.
8.1. Preenchimento automático do CRM:
Ava, toda sexta às 17h, revisa minhas conversas do WhatsApp da semana e preenche os resumos de cada cliente no CRM.
8.2. Report semanal do time:
Ava, toda sexta, revisa as conversas dos vendedores e me manda um report do time: o que foi negociado com cada cliente e o que ficou pendente.
8.3. Dashboard periódico:
Ava, todo dia 1º do mês, me envia um dashboard de vendas do mês anterior por vendedor.
8.4. Alertas de follow-up:
Ava, toda segunda de manhã, me manda a lista de clientes com negócio aberto que ninguém contata há mais de 15 dias.
8.5. Agenda diária:
Ava, todo dia útil às 8h, me manda minhas tarefas do dia em ordem de prioridade.
Como ajustar suas automações:
Ava, pausa a automação do report semanal.
Ava, muda o dashboard pra toda segunda.
Ava, lista minhas automações ativas.
9. Prompts para pesquisar informações na internet
A Ava também pode buscar informações externas para enriquecer seus dados e acelerar a prospecção.
9.1. Buscar na web:
Ava, busque na internet os comércios da Rua Vergueiro, em São Paulo, e cadastre no CRM os 10 primeiros resultados.
9.2. Ler página na web:
Ava, atualize os dados de contato e endereço da empresa Acme com as informações disponíveis no site: www.acme.com
10. Prompts para atualizar suas preferências e configurações no CRM
Você pode ajustar como a Ava funciona e como ela interage com você, além de atualizar algumas configurações do Agendor CRM.
10.1. Ver configurações atuais da Ava:
Ava, me mostre como você está configurada atualmente.
10.2. Atualizar perfil de usuário:
Ava, mude o acompanhamento de conversas do WhatsApp para o modo "receptivo" e passe a me chamar de Carol.
10.3. Atualizar perfil com dados do CRM:
Ava, atualize meu perfil com base nas informações que já existem no CRM.
10.4. Conectar ou desconectar do CRM:
Ava, se conecte ao meu Agendor.
OU
Ava, se desconecte do meu Agendor.
10.5. Conectar ou desconectar do WhatsApp:
Ava, se conecte ao meu WhatsApp.
OU
Ava, se desconecte do meu WhatsApp.
11. Prompts para pedir ajuda, dar feedbacks e sugerir melhorias
Esses comandos ajudam você a tirar dúvidas e contribuir para a evolução da Ava.
11.1. Tirar dúvidas:
Ava, você consegue enviar mensagens de WhatsApp para meus clientes?
11.2. Enviar feedbacks:
Ava, percebi que você errou nessa ação. Envie o seguinte feedback para o time do Agendor: o contato foi associado à empresa errada.
11.3. Avaliar experiência:
Quando a Ava te pedir uma nota de 1 a 10, você pode respondê-la com um feedback sincero sobre a sua experiência até então.
Ava, dou nota 9 de satisfação, porque acredito que você poderia melhorar na interpretação de mensagens longas.
11.4. Indicar novos usuários:
Ava, gostaria de indicar os seguintes usuários para testarem você: Junior Silva, telefone (11) 95678-7970, e Valéria Andrade, telefone (21) 91839-3010.
Sabia que você pode indicar amigos e colegas para contratarem a Ava em troca de dias de uso gratuitos?
👁️🗨️ Leia mais: Como funciona o Programa de Indicação da Ava?
🧠 Bônus: receba sugestões inteligentes da Ava!
Além de tudo o que você pode pedir diretamente, a Ava acompanha o contexto das suas conversas e do CRM para ajudar de forma proativa.
Isso significa que, em muitos momentos, ela pode:
sugerir próximos passos;
lembrar follow-ups importantes;
indicar o cadastro de contatos ou negócios;
alertar sobre informações que valem atenção.
Essas sugestões aparecem quando fazem sentido, sem que você precise pedir!
👁️🗨️ Saiba mais: Como funcionam os lembretes e sugestões automáticas da Ava?
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