Como sei que uma caixa perdeu a conexão?
O Agendor Chat exibe avisos claros sempre que uma caixa de entrada conectada ao WhatsApp perde a conexão. Você pode identificar isso de duas formas:
No nome da caixa de entrada → aparece um alerta indicando que a conexão foi perdida.
Na própria conversa → um aviso fixo é exibido no topo da tela, informando que aquela caixa está desconectada.
No menu fixo na lateral → mostra o status de todas as caixas conectadas.
Além do status da conexão, o número do WhatsApp de cada caixa conectada também é exibido:
Desconectada:
Conectada:
O que acontece com minhas mensagens durante a desconexão?
Enquanto a conexão estiver fora do ar, as mensagens enviadas não serão entregues.
O alerta serve para que você saiba disso imediatamente e possa reconectar sem perder tempo.
Como faço para reconectar?
Clique no botão “Conectar” disponível na interface de status de conexão;
Você será redirecionado automaticamente para a conversa com o Conector daquela caixa;
Envie o comando @conectar para o contato Conector, faça a leitura do QR Code com o App WhatsApp para, restabelecer a conexão em poucos segundos.
Mais informações: Agendor Chat: Como conectar o seu número de WhatsApp no Agendor Chat
Alternativa para maior estabilidade: API Oficial do WhatsApp
O Agendor Chat também suporta a API Oficial do WhatsApp, que oferece maior estabilidade e suporte diretamente da Meta.
Como funciona:
O serviço é contratado diretamente com a Meta ou via parceiro Gupshup;
Integra-se ao Agendor Chat de forma transparente, garantindo menos falhas de conexão.
Artigos úteis:
Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui pra te ajudar! 😊
Saiba mais: Como funciona o suporte do Agendor?