No dia a dia comercial, ligar para clientes e depois registrar tudo no CRM costuma gerar retrabalho. Ou, pior, perda de informação.
Nesta aula, você vai ver como realizar ligações diretamente pelo Agendor CRM, ter as chamadas transcritas automaticamente com resumos inteligentes e manter todo o histórico organizado sem esforço manual!
👇 Continue a leitura ou dê o play no vídeo abaixo:
📞 Como ativar o Telefone Virtual do Agendor
Para começar a usar as ligações pelo Agendor CRM, basta acessar qualquer Negócio e clicar em Fazer ligação.
Na primeira utilização, você verá a opção de experimentar grátis. Ao confirmar, a funcionalidade já fica disponível na sua conta.
Após a ativação, você pode:
recarregar créditos para realizar chamadas;
acompanhar alertas de saldo baixo;
consultar histórico de ligações e consumo.
⚙️ Onde gerenciar créditos, saldo e histórico de chamadas
Todas as configurações do Telefone Virtual ficam na aba de Configurações > Telefone Virtual > Painel.
Nesse espaço, você consegue visualizar:
saldo atual de créditos;
histórico de recargas;
histórico completo de ligações;
gravações das chamadas realizadas.
🔢 Uso de números e opção de contratar um número fixo
As ligações são realizadas por meio de números disponibilizados por parceiros de telefonia. Isso significa que o número exibido pode variar entre chamadas.
Caso prefira manter um número fixo para garantir consistência no contato com seus clientes, é possível contratar um número próprio.
No mesmo painel:
clique em Contratar número próprio;
escolha o DDD desejado;
preencha as informações solicitadas.
Após o envio, o parceiro de telefonia entra em contato em até 5 dias para finalizar a contratação.
📲 Como fazer ligações direto de um Negócio
Com a funcionalidade ativa, você pode ligar diretamente pela ficha do Negócio.
Ao abrir um Negócio, você tem acesso a:
telefones da Empresa;
telefones das Pessoas vinculadas;
informações completas da negociação.
Para ligar:
clique em Fazer ligação;
escolha o número desejado;
inicie a chamada sem sair do CRM (caso seu provedor seja um parceiro Agendor) ou seja redirecionado para o seu aplicativo de VoIP.
🤖 Transcrição automática e resumo inteligente da ligação
Após o término da chamada, o Agendor CRM processa automaticamente a ligação:
a conversa é transcrita por inteligência artificial;
um resumo inteligente destaca os principais pontos;
a ligação é registrada como Nota e Tarefa finalizada no histórico.
Isso permite:
revisar rapidamente o que foi tratado;
evitar ouvir gravações longas;
manter contexto para próximos contatos e follow-ups.
A gravação da chamada também fica disponível na própria Tarefa.
📂 Histórico sempre completo, sem esforço manual
Com o Telefone Virtual do Agendor CRM, todas as interações por ligação ficam centralizadas:
chamadas;
transcrições;
resumos;
Tarefas registradas automaticamente.
Isso reduz retrabalho, aumenta a confiabilidade das informações e melhora a continuidade do relacionamento com o cliente.
💭 Precisa de ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade em alguma etapa, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento.
Estamos por aqui para te ajudar! 🙌