O Tempo Limite na Etapa é uma funcionalidade do Agendor CRM que ajuda você a visualizar quais Negócios estão ficando tempo demais em uma etapa do funil e precisam de atenção imediata.
Com ele, fica mais fácil responder perguntas do dia a dia, como:
Quais negócios preciso trabalhar com prioridade?
Quais clientes estão esperando há mais tempo?
Onde o funil pode estar travando?
Confira abaixo como usar essa funcionalidade na sua conta!
Como funciona o Tempo Limite na Etapa?
O Tempo Limite na Etapa permite definir quantos dias um negócio pode permanecer em cada etapa do funil de vendas.
Quando esse tempo é ultrapassado, o Agendor CRM destaca automaticamente o Negócio no funil, facilitando a identificação de oportunidades que estão paradas há mais tempo e precisam ser trabalhadas com urgência.
⚠️ Importante!
O destaque do Tempo Limite na Etapa é exibido apenas para Negócios criados a partir de 10/10/2025.
Negócios criados antes dessa data não exibem o alerta de Negócio parado, mesmo que o Tempo Limite esteja configurado.
🛠️ Exemplo prático: quando usar o Tempo Limite na Etapa
Imagine um funil de pré-venda com a etapa “Novo lead”.
No seu processo comercial, todo lead novo deve receber o primeiro contato em até 24 horas. Para garantir que isso aconteça, você configura o Tempo Limite na Etapa dessa etapa como 1 dia.
Na prática, funciona assim:
Leads que recebem contato dentro do prazo seguem o fluxo normalmente e avançam para as próximas etapas;
Leads que ficam mais de 1 dia na etapa “Novo lead” passam a ficar destacados em vermelho no funil.
Ou seja: ao bater o olho no funil, fica claro quais leads ainda não receberam o primeiro contato e precisam ser priorizados.
Esse mesmo raciocínio pode ser aplicado em outras situações, como:
Proposta enviada: identificar quais propostas precisam de follow-up, renegociação ou decisão;
Negociação: acompanhar clientes que estão demorando para decidir;
Fechamento: evitar que oportunidades fiquem esquecidas no final do funil.
O Tempo Limite na Etapa funciona como um alerta visual contínuo, ajudando você e sua equipe a agir no momento certo, sem depender apenas de listas ou lembretes manuais.
Como o Tempo Limite aparece no funil?
No funil de vendas, os Negócios que excederem o Tempo Limite configurado:
ficam destacados em vermelho;
exibem um relógio com contador de tempo;
mostram claramente há quanto tempo estão na etapa atual.
Isso torna a priorização visual e imediata, sem a necessidade de filtros ou relatórios. Veja:
⏱️ O que o contador de tempo considera?
O contador mostra há quanto tempo o negócio está naquela etapa do funil.
Ele não leva em consideração Tarefas, atividades ou compromissos agendados.
Ou seja, mesmo que exista uma Tarefa marcada para o futuro, o negócio será destacado se ultrapassar o Tempo Limite da etapa.
Como configurar o Tempo Limite na Etapa?
A configuração deste recurso é feita diretamente nas etapas do funil. Para isso:
Acesse a aba Configurações no menu;
Vá em Funis e etapas;
Escolha o funil que você quer editar e clique em Editar etapas;
Na coluna "Tempo Limite na Etapa", digite o número máximo de dias que um Negócio deve permanecer em cada etapa do funil antes de ser destacado;
Se desejar, volte à página anterior e repita o processo com outros funis.
Uma vez que finalizar esse passo a passo, o salvamento será automático e você já verá o recurso ativo nos seus funis!
Por que usar o Tempo Limite na Etapa?
Essa funcionalidade ajuda a:
visualizar rapidamente prioridades no funil;
evitar que oportunidades fiquem esquecidas;
identificar gargalos no processo comercial;
manter o funil sempre em movimento.
É uma forma simples e visual de acompanhar o ritmo das negociações.
Dúvidas comuns
Se o Negócio exceder o Tempo Limite na Etapa, mas eu tiver uma Tarefa agendada para o futuro, o que acontece?
Se o Negócio exceder o Tempo Limite na Etapa, mas eu tiver uma Tarefa agendada para o futuro, o que acontece?
O Negócio continua sendo destacado no funil.
O Tempo Limite considera apenas o tempo de permanência na etapa, independentemente da existência de Tarefas agendadas.
Quem pode configurar o Tempo Limite na Etapa?
Quem pode configurar o Tempo Limite na Etapa?
Apenas administradores da conta podem configurar o Tempo Limite na Etapa.
O Tempo Limite na Etapa vale para todo mundo que usa o funil?
O Tempo Limite na Etapa vale para todo mundo que usa o funil?
Sim! Todos os Negócios que estiverem em um funil com Tempo Limite configurado serão destacados ao excederem o tempo definido, para todos os usuários.
Em quais planos essa funcionalidade está disponível?
Em quais planos essa funcionalidade está disponível?
O Tempo Limite na Etapa está disponível para clientes dos Planos Performance e Corporativo.
Ficou com alguma dúvida? Estamos à disposição em nossos canais de atendimento! 🙋♀️