O Agendor entende que o histórico de mensagens pode ser considerado um valioso repositório de informações, e possibilitamos que esse repositório fique gravado em nossa plataforma!
Para que seu e-mail seja corretamente salvo no histórico do seu cliente ou negociação, alguns passos serão necessários.
Diagrama geral da gravação de e-mail:
Primeiros passos
Toda conta criada no Agendor possui um e-mail próprio da conta que pode ser encontrado em Menu > Configurações > E-mail > E-mail da Conta.
Todo negócio criado no Agendor, possui um e-mail próprio, que pode ser encontrado no canto inferior direito do histórico da negociação. Se for o caso, copie esse endereço:
Caso você opte por utilizar o e-mail código da conta, a gravação do e-mail será feita na Pessoa ou Empresa para a qual o e-mail foi enviado. Já caso você opte por utilizar o e-mail código do negócio, a gravação será feita no negócio referente.
Vale ressaltar que, caso haja duas Pessoas ou Empresas cadastradas com o mesmo e-mail de envio, a gravação será feita na Pessoa ou Empresa que foi cadastrada primeiro.
Condições essenciais para a gravação:
O e-mail de envio deve ser idêntico ao e-mail de login do Agendor;
Quando for enviar uma mensagem ao seu cliente, utilize o e-mail da conta em cópia ou cópia oculta (nunca no destinatário), adicione um título ao e-mail e escreva a sua mensagem.
O título e o corpo do e-mail não podem estar em branco.
O cadastro da empresa/pessoa precisa ter um e-mail e esse e-mail deve ser o que você está enviando para o cliente;
Para visualizar o resultado no Agendor, acesse o histórico do seu cliente ou negociação, onde você encontrará a cópia do e-mail que foi enviado há poucos segundos. A gravação acontece quase que de forma imediata.
A resposta do seu cliente pode ficar gravada no histórico do Agendor também, desde que ele responda ao e-mail com cópia para o e-mail da conta/negociação.
Confira o vídeo explicativo para saber mais:
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Com esse passo a passo, ficou fácil, né? O Agendor está sempre trabalhando para tornar sua vida mais produtiva!
Qualquer dúvida, procure nossa equipe de Suporte!