Pagamento e Notas Fiscais
Nosso processo de pagamento é conduzido pelo Menu > Planos e Preços. Ou clicando no botão Assinar que se encontra no topo direito do sistema.
Para realizar a contratação, basta escolher seu plano e a periodicidade de renovação, se será trimestral, semestral ou anual e, em seguida, a condição de pagamento: boleto, PIX ou cartão de crédito.
As renovações ocorrem de forma automática e a liberação de acesso ocorre após a compensação do pagamento, enquanto que a nota fiscal é emitida em até 1 dia útil após a compensação.
Se o pagamento for feito via boleto bancário, esse processo pode levar até 3 dias úteis, já se for via cartão de crédito ou PIX, é imediato.
Renovações
10 dias antes do vencimento da sua conta, o Agendor envia um e-mail de cobrança para os administradores da conta e para os endereços do campo e-mails do financeiro. O e-mail traz botões de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Clientes PIX: botão para gerar o PIX.
Clientes Boleto: botões para gerar o Boleto ou o PIX.
Caso você tenha optado por cartão de crédito, nós avisaremos com a mesma antecedência que o débito programado será realizado automaticamente no vencimento.
Como funciona a geração do PIX?
No e-mail de cobrança, basta clicar no botão Gerar PIX. Você será direcionado a uma tela para gerar o PIX, sem precisar fazer login: o acesso é feito pelo próprio e-mail.
O PIX é gerado somente quando você clica em “Gerar PIX”.
Depois de gerado, ele fica válido por 3 dias.
Se você clicar novamente enquanto o PIX ainda estiver válido, o mesmo PIX será apresentado.
Se o PIX já tiver vencido, um novo PIX será gerado.
Atrasos e bloqueios
Caso o pagamento do boleto de renovação, ou o débito do seu cartão de crédito, não seja identificado até o vencimento da sua conta, ainda é possível utilizar o Agendor sem bloqueio por mais 5 dias, enquanto aguardaremos a regularização do pagamento.
Se isso não acontecer nesse período, seu acesso será bloqueado. Você volta a ter acesso ao regularizar o pagamento, saiba como clicando aqui!
Benefícios
Com esse processo automatizado, você pode emitir os seus próprios boletos, ou pagar via cartão de crédito, como em um e-commerce normal. Pode ainda informar quem são as pessoas que devem receber os documentos (no campo emails do financeiro) de cobrança ou notas fiscais.
Dessa forma, sem interferência manual nesse processo, evitamos erros e equívocos, além de concentrar os esforços da nossa equipe de Suporte em ajudar você a entender melhor os benefícios do Agendor.
E é claro, se você tiver dúvidas ou precisar de nossa ajuda, é procurar nossa equipe de suporte nos canais disponíveis!