Movimentações no time comercial é algo comum. Normalmente faz-se necessário reduzir ou aumentar a quantidade de licenças do seu plano.
Nesse artigo iremos te ensinar a reduzir a quantidade de licenças da sua conta no Agendor.
Você consegue fazer isso seguindo passos bem simples!
Como fazer isso?
Para fazer essa solicitação, basta seguir os passos abaixo:
Desativar os usuários na conta
Antes de solicitar a redução, é necessário desativar os usuários que não irão mais utilizar a plataforma.
Para fazer isso, é preciso que um dos usuários administradores da conta vá em Menu > Usuários > Editar:
Em seguida clique em Desativar usuário ao final da página:
Faça isso em todos os usuários que deseja desativar em sua conta.
Solicitar a redução do plano
Após deixar ativo na conta apenas os usuários que a vão utilizar a plataforma, é preciso entrar em contato com a nossa equipe de suporte para solicitar a redução do plano.
Somente assim a sua redução será confirmada no sistema.
Prontinho! Após a realização dos passos citados acima, a redução do seu plano estará completa.
Caso você queira ter acesso às nossas funcionalidades pagas de graça, é só indicar o Agendor para seus amigos!
Para sanar mais dúvidas sobre a plataforma, não deixe de conferir outros artigos em nossa Central de Ajuda.
Dúvidas frequentes
Desativei os usuários que queria reduzir na minha conta e mesmo assim o boleto desse mês contabilizou todos os usuários. Por que não reduziu?
Apesar de ser uma etapa importante, desativar os usuários que deseja reduzir não oficializa a redução.
Para que isso seja feito, é necessário entrar em contato com nossa equipe nos canais de suporte, assim validaremos a solicitação internamente no sistema.
Se você criou sua conta do Agendor após o dia 18/07/2024, siga as instruções abaixo:
Desative os usuários que serão reduzidos
Para fazer isso, um administrador precisará acessar Menu > Usuários > Editar:
Em seguida, basta clicar em "Desativar usuário" ao final da página:
Faça esse passo a passo em todos os usuários que deseja desativar em sua conta.
Reduza os usuários do plano
1. Após desativar os usuários, em sua conta no Agendor, vá até Menu > Planos e Preços:
2. Clique em "Gerenciar Plano":
3. Na tela lateral direita, inclua a nova quantidade total de usuários desejada:
4. Após incluir a nova quantidade de usuários, clique em "Avançar":
5. Por último, confirme o novo plano e seu valor, depois clique em "Finalizar":
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