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Como reduzir meu plano?

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Escrito por Fernanda Deamo
Atualizado há mais de 4 meses

Movimentações no time comercial é algo comum. Normalmente faz-se necessário reduzir ou aumentar a quantidade de licenças do seu plano.

Nesse artigo iremos te ensinar a reduzir a quantidade de licenças da sua conta no Agendor.

Você consegue fazer isso seguindo passos bem simples!


Como fazer isso?

Para fazer essa solicitação, basta seguir os passos abaixo:

Desativar os usuários na conta

Antes de solicitar a redução, é necessário desativar os usuários que não irão mais utilizar a plataforma.

Para fazer isso, é preciso que um dos usuários administradores da conta vá em Menu > Usuários > Editar:

Em seguida clique em Desativar usuário ao final da página:

Faça isso em todos os usuários que deseja desativar em sua conta.

Solicitar a redução do plano

Após deixar ativo na conta apenas os usuários que a vão utilizar a plataforma, é preciso entrar em contato com a nossa equipe de suporte para solicitar a redução do plano.

Somente assim a sua redução será confirmada no sistema.


Prontinho! Após a realização dos passos citados acima, a redução do seu plano estará completa.

Caso você queira ter acesso às nossas funcionalidades pagas de graça, é só indicar o Agendor para seus amigos!

Para sanar mais dúvidas sobre a plataforma, não deixe de conferir outros artigos em nossa Central de Ajuda.


Dúvidas frequentes

  • Desativei os usuários que queria reduzir na minha conta e mesmo assim o boleto desse mês contabilizou todos os usuários. Por que não reduziu?

Apesar de ser uma etapa importante, desativar os usuários que deseja reduzir não oficializa a redução.

Para que isso seja feito, é necessário entrar em contato com nossa equipe nos canais de suporte, assim validaremos a solicitação internamente no sistema.


Se você criou sua conta do Agendor após o dia 18/07/2024, siga as instruções abaixo:

Desative os usuários que serão reduzidos

Para fazer isso, um administrador precisará acessar Menu > Usuários > Editar:

Em seguida, basta clicar em "Desativar usuário" ao final da página:

Faça esse passo a passo em todos os usuários que deseja desativar em sua conta.


Reduza os usuários do plano

1. Após desativar os usuários, em sua conta no Agendor, vá até Menu > Planos e Preços:

2. Clique em "Gerenciar Plano":

3. Na tela lateral direita, inclua a nova quantidade total de usuários desejada:

4. Após incluir a nova quantidade de usuários, clique em "Avançar":

5. Por último, confirme o novo plano e seu valor, depois clique em "Finalizar":

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