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Como funciona a integração nativa do Agendor CRM com o Conta Azul?

Escrito por Sara - Marketing

O Agendor se conecta à Conta Azul para transformar automaticamente negócios ganhos em Vendas ou Contratos, eliminando a necessidade de cadastro manual duplicado entre o CRM e o financeiro. Assim que um negócio é ganho, o Agendor já cria o cliente, os produtos e o registro financeiro na Conta Azul, aproveitando os dados que já estão no negócio.

O envio funciona numa direção só, do Agendor para a Conta Azul. O Agendor mostra o resultado desse envio direto no negócio, com um campo que indica se deu certo ou não.


Como conectar

Na aba de integrações do Agendor, busque a opção da Conta Azul e clique em conectar. Você será redirecionado para autorizar o acesso direto na sua conta da Conta Azul. Após autorizar, você será redirecionado automaticamente para o Agendor, pronto para configurar.


Como configurar

Cada funil que você quer monitorar tem sua própria configuração. Isso permite, por exemplo, usar Venda no funil comercial e Contrato no funil de recorrência, cada um com as próprias regras. Um funil só pode ter uma configuração por vez.

Para cada funil configurado, você escolhe:

  • Venda ou Contrato. Venda é para faturamento pontual, um registro por negócio. Contrato é para faturamento recorrente, com cobrança se repetindo automaticamente na Conta Azul.

  • Como a venda é criada (só aparece se você escolheu Venda). Em andamento, para revisar e aprovar manualmente dentro da própria Conta Azul, ou Aprovada automaticamente, sem revisão. Aprovada significa apenas que o registro foi validado pela Conta Azul: emissão de cobrança e de nota fiscal dependem da configuração da sua conta lá.

  • Produto ou Serviço. Como os itens do negócio são cadastrados na Conta Azul.

O envio acontece sempre que um negócio do funil configurado é ganho.


Campos obrigatórios criados automaticamente

Ao salvar a configuração, o Agendor cria no funil os campos que a Conta Azul exige para montar a Venda ou o Contrato:

  • Para Venda: tipo de pagamento, condição de pagamento e data de vencimento.

  • Para Contrato: tipo de pagamento, dia de vencimento e primeira data de vencimento.

Esses campos passam a ser obrigatórios para dar ganho no negócio. Sem preencher, o Agendor bloqueia a ação e pede o preenchimento na tela do funil. Eles também ficam visíveis só nos funis com a integração configurada, para não poluir a tela de quem trabalha em outros funis da sua conta.

Enquanto a integração estiver ativa, esses campos ficam protegidos contra alteração manual, o que garante que a integração continue funcionando direito. Para editar ou excluir algum deles, basta desativar a configuração primeiro.


O que acontece quando o negócio é ganho

O Agendor busca o cliente na Conta Azul pelo CPF ou CNPJ da pessoa ou empresa vinculada ao negócio. Quando não há documento cadastrado, a busca é feita:

  • Por razão social, no caso de empresa;

  • Não é feita por nome, no caso de pessoa física, isso evita confundir clientes com nomes iguais.

Se o cliente não for encontrado, o Agendor cria um cadastro novo; se for encontrado, atualiza nome, e-mail e telefone.

Negócios sem vínculo

Negócio sem pessoa nem empresa vinculada não é enviado para a Conta Azul.

Produtos e valores

  • Produtos do negócio que ainda não existem na Conta Azul são criados automaticamente, como Produto ou Serviço, conforme a configuração.

  • Negócio sem produto vinculado gera um item genérico, com o nome e o valor do negócio.

  • Se um produto não tiver valor cadastrado no Agendor, o Agendor usa o valor que já existe para ele na Conta Azul.

  • Se também não houver valor lá, o envio falha, porque não há valor para faturar.

Descontos e numeração

  • Descontos aplicados nos itens são somados e aplicados como um único desconto sobre o valor total.

  • O número da Venda ou do Contrato é gerado automaticamente pela Conta Azul.

Reabertura do negócio

Reabrir e ganhar o negócio novamente não cria uma segunda Venda ou um segundo Contrato:

  • Para Venda: o registro já existente é atualizado.

  • Para Contrato: nada acontece, a Conta Azul não permite editar nem cancelar um contrato pela integração, e criar um novo arriscaria cobrar o cliente em duplicidade enquanto o contrato anterior ainda está ativo. Se isso acontecer com o seu negócio, avalie manualmente dentro da Conta Azul.


Acompanhando o resultado do envio

Um campo no próprio negócio mostra Sucesso ou Falha a cada envio. Quando falha, o campo mostra o motivo, como falta de cliente vinculado ou produto sem valor, para você resolver e o negócio ser enviado corretamente na próxima tentativa.


Ativar, editar, desativar e desconectar

Cada configuração pode ser ativada ou desativada independentemente, sem perder o que já foi preenchido e sem afetar as demais configurações da integração. Enquanto estiver desativada, os negócios daquele funil não são enviados.

Também é possível editar ou excluir uma configuração específica, além de criar novas configurações para outros funis sempre que precisar.

Desconectar remove a integração por completo, todas as configurações e o acesso autorizado deixam de existir. Os dados já enviados anteriormente para a Conta Azul permanecem lá, intactos. Por ser uma ação irreversível, o Agendor pede confirmação antes de efetivá-la.


Se a autorização expirar

Caso a autorização com a Conta Azul expire, o Agendor pausa automaticamente o envio de todas as configurações e exibe um aviso na tela, com a opção de reconectar. Após reconectar, tudo que estava ativo volta a funcionar normalmente, sem necessidade de reconfigurar nada.


Sobre planos

A integração está disponível nos planos Performance e Corporativo. Se a conta for rebaixada para um plano inferior, a integração é desativada e desconectada automaticamente.

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