Dentro do Agendor Chat possuímos uma integração com API própria para enviar mensagens de WhatsApp sem precisar utilizar a API oficial. Essa API chamamos de “Conector” e ela permite ativar o WhatsApp dentro do Agendor Chat tendo apenas um celular com WhatsApp instalado em mãos.
API Própria vs API Oficial
API Própria | API Oficial |
Configuração rápida (2min). É necessário ter um celular com WhatsApp e ler um QR code, exatamente igual ao WhatsApp web. | Configuração mais complexa, precisa criar conta na Meta, inserir cartão de crédito e configurar algumas etapas. |
Funciona com qualquer número pessoal ou comercial existente | Só funciona com novos números dedicados |
Você pode começar a trabalhar imediatamente após registrar o número, mas é importante seguir nossas recomendações e evitar spam | O número deve funcionar pelo menos 3-4 semanas para que você possa se conectar |
Você pode enviar qualquer conteúdo (sem infringir a lei) | Os modelos de postagem devem ser pré-aprovados |
Mensagens ilimitadas | O custo das mensagens pode chegar a ~ $ 0,07, dependendo do país (igual ao preço do sms) |
A permissão não é necessária, você pode escrever primeiro | A permissão do assinante é necessária para Recebimento de mensagens |
Mensagens em massa ou mensagens de SPAM podem ser denunciadas e geram banimento de número. | É possível enviar mensagens em massa, mas é necessário ter aprovação da Meta anteriormente, utilizando-se das mensagens pré-aprovadas. |
Conector (API própria)
Para conectar-se com a API própria do Agendor Chat, você pode clicar aqui e seguir com o passo a passo indicado.
Além disso, temos alguns comandos do Conector que podem ser executados. Para listar todos eles basta enviar o comando “@ajuda” na conversa com o Conector dentro do Agendor Chat.
Funções do conector
Sincronização externa
É possível configurar se o usuário quer que mensagens enviadas pelo próprio aplicativo do WhatsApp sejam armazenadas dentro do Agendor Chat ou não. Isso pode ser feito através dos comandos “@ativar_sincronizacao_externa” e @desativar_sincronizacao_externa”.
Conexão e desconexão do número de WhatsApp e celular
É possível conectar um número de telefone, desconectar e conectar outro sem problema algum. As mensagens salvas dentro do Agendor Chat não serão perdidas. Os comandos de conexão e desconexão são os seguintes: “@conectar” e “@desconectar”.
Conexão com qualquer número que tenha o aplicativo do WhatsApp
Independente se o número do cliente for business ou pessoal, caso ele tenha o número em um celular com o aplicativo do WhatsApp, ele consegue fazer a conexão. Só é necessário conseguir ler o nosso QR code.
Tipos de mensagem suportados
Atualmente nosso conector suporta vários tipos de mensagem:
Mensagens de texto
Mensagens de áudio
Imagens
Vídeos
GIFs
Arquivos
Emojis
Mensagem de compartilhamento de contato
Mensagem editada
Mensagem excluída
Mensagens de menção a outra mensagem
Reação de mensagens com emojis
Tipos de mensagem ainda não suportados
Atualmente nosso conector ainda não suporta alguns tipos de mensagem:
Mensagens de grupos
Mensagens de menção a um arquivo
Mensagens de menção a uma imagem
Mensagens de menção a um vídeo
Meta (API Oficial)
O custo da API oficial é por conversa, ou seja, ao disparar 1 mensagem você já paga o custo da conversa, mas pode trocar mensagens com o contato pelo período de 24h sem precisar efetuar um novo pagamento.
Além disso, a Meta pode modificar seus preços a qualquer momento. Então o recomendado é visualizar os custos no site oficial.
Existem 4 tipos de conversas:
Marketing: As conversas de marketing se relacionam com sua empresa, seus produtos ou seus serviços. Isso inclui ofertas e promoções, sugestões de produtos relacionados, mensagens de carrinho abandonado e qualquer conversa que não se qualifica como autenticação ou utilidade.
Utilidade: As conversas de utilidade estão diretamente relacionadas a uma transação, incluindo as notificações pós-compra e os extratos de cobrança recorrente.
Autenticação: As conversas de autenticação fornecem senhas únicas aos usuários para fins de validação. Elas podem ocorrer em qualquer etapa da jornada do usuário, como no cadastro ou na recuperação da conta ou durante algum problema de integridade.
Serviço: As conversas de serviço são iniciadas pelos usuários e geralmente têm como objetivo tirar dúvidas dos clientes. As empresas podem responder dentro da janela de 24 horas de atendimento ao cliente.
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